尊敬的各位商家:
为了给用户提供更便捷的卡券功能,我们将领客的卡券与微信原生卡券打通,用户领券后能直接进入微信卡包。
一、功能入口
服务——卡券中心
二、功能开关
进入“卡券中心”,卡券同步至微信原生卡包的开关默认关闭。
点击打开开关时系统会进行如下提示,确定后执行打开操作。
请注意:
1、功能于6月9日上线,上线之前已经创建的卡券时不能同步的;
2、打开开关后不可关闭;
3、请确认公众号的微信卡券功能已经开通。
三、添加卡券
1、点击添加卡券按钮
2、选择卡券类型
1)代金券:用于消费时抵扣金额;(支持线上使用、线下核销)
2)折扣券:用于消费时打折;(仅支持线下核销)
3)礼品券:用于兑换用品;(仅支持线下核销)
3、卡券内容:
1)商户名称:默认显示【配置-微信公众号-商家信息】中录入的内容,可对单张券修改设置;
2)商户logo:默认显示【配置-微信公众号-商家信息】中录入的内容,可对单张券修改设置;
3)卡券颜色:按照微信的规则,提供如下颜色供选择;
4)卡券名称:描述卡券提供的具体优惠,如:10元代金券(9个字符)
5)卡券金额(代金券设置):代金券的面值;
6)抵扣条件(代金券设置):消费满多少可用,不填写表示不限制;
7)折扣额度(折扣券设置):折扣券的折扣额度,1-9.9之间的数字;
8)有效期:卡券使用的有效期,可以选择固定开始、截止时间(精确到秒),或从领券当天开始算起1-90天使用;
9)使用说明:卡券使用的一些须知说明;
10)客服电话:提供咨询的客服电话,用户在使用卡券过程中遇到问题可以咨询(选填)
11)库存数:控制卡券的发放数量,可在卡券列表随时增减库存;
12)领券限制:设置此卡券一个用户可领取几张(选填,默认为1);
13)适用门店:选择卡券可核销(适用)的门店;
说明:同步至微信原生卡包时必须设置微信门店的POI数量,请前往【系统-门店管理】进行添加、修改;
14)是否可转赠:勾选后,此卡券用户领取后可转赠给好友;
4、卡券列表:
1)卡券状态:待投放(未领取)、已投放(有领取)、已过期(超过截止日期),已投放的卡券不能删除;
2)导出二维码:
A、领取码:此二维码为卡券二维码,点击下载二维码,线下微信扫码即可领取卡券;
B、卡券码:可导出券码,印刷成物料,用户获取后到店使用,商家需要使用POS机进行核销;
3)明细:查询卡券的分发、使用数据(详见卡券数据);
4)查询:按卡券名称、卡券类型、卡券状态来筛选查询卡卷。
四、领券中心
通过领券中心,商家可以将多张券制作成一个专门的领券页面,生成二维码或链接通过不同的渠道推送给用户。
五、推送卡券
商家可以通过以下场景推送卡券给用户:
1、将卡券的领券码或链接插入图文中推送给用户
2、将卡券的领券码或链接插入电商首页、自定义页面中推送给用户;
3、将卡券的领券码制作成物料,放置在门店中用户扫码领取;
4、将链接配置在公众号菜单,用户进入公众号后自己领取;
5、还有更多的场景,只要是卡券中心的二维码、链接就能放入用户的微信卡包。
说明:本次同步至微信原生卡包暂时只支持卡券中心推送的券,用户通过电商代金券活动领券,通过储值、消费、激活会员卡等渠道返的券暂时不支持!(下个版本优化)
六、用户领券
1、用户通过以上的推送卡券场景进入到领券页面,点击立即领取,再点击添加到卡包,就能在有效期内使用这张券了,如未到有效期提示未到可用时。
2、用户领券后,如果已经关注过公众号会收到对应的提示,同时在微信卡包中能查看刚刚领的券。
1)领客的用户卡包:
2)微信的用户卡包:
说明:领客的用户卡包与微信的用户卡包中的券是同一张,通过任何一个入口使用了该张券,状态都是同步的。
3、用户转赠:
只有卡券设置支持转赠,用户在华阳的卡包与微信的卡包中都是可以转赠该卡券
1)通过领客卡包转赠:
用过领客的卡包转赠需要通过右上角发送给朋友,朋友领取后会通过公众号提示,该券并进入到以转赠列表。
2)通过微信卡包转赠:
通过微信卡包转赠直接选择朋友,朋友领取后在对话框中提示,该券从微信卡包中消失。
4、用户使用:卡券的使用还是保持原有功能,没有变动。
5、卡券数据:
卡券中心里点击卡券数据,可以查询卡券的分发和使用详情,如图:
可按7天、30天、90天或时间段查询卡券总的使用情况:浏览次数(查看卡券)、领取量(领到卡包)、使用量(核销)、转赠次数(成功转给好友)
6、卡券统计
查询已有卡券的使用情况,并可导出数据,如图:
点击详情查询卡券每天的使用情况,并可导出数据,如图:
7、使用明细
查询卡券领取、使用详情,包括领取渠道、核销信息等,可导出数据,并支持多个条件来查询,如图:
8、其他说明:
1)如果用户进入到卡券页面只点击了立即领取,并没有点击领取到卡包,那么这张券将会进入华阳卡包,不会进入微信卡包;
2)卡券在转赠中时将会送微信卡包消失,但在华阳卡包还可见,只有转赠完成后才会进入已转赠的列表。