以往，传统制造企业的基础能力一般会聚焦到产品、团队、生产、渠道等等，如今，这些基础条件和能力同样重要，它是一个企业生存发展的基础。当企业没有渗入到互联网生态时，企业属于个体；而现在，一个企业的价值是在整个供应链或整个行业生态中上下连接的能力。由此现代制造企业的基础能力已有所变化和升级。
这里谈的数据是强调用户的数据，以前制造企业的重心是做好产品，把成本压到最低，现在很多企业都在不断地将自己的公司和产品变成平台和连接的工具，去获取更多用户的信息、和用户保持连接；以前很多企业都是在做仓储式的销售，加工一批产品，然后等待经销商来订购，而现在的企业都在往定制化发展，在定制的过程中，首先要知道用户是谁，他需要什么，我应该提供什么样的产品给他，所以数据的获取和激活能力是第一要素。
在近30多年的制造企业快速发展过程中，很多企业在生产制造以及供应链上实现了信息化，快速将业务形成数据统计，在今天看来，对于用户数据，我们更加强调的是连接和触达能力。比如很多制造企业在管理渠道和用户时，都提供了CRM这样的用户管理体系软件，然而这些用户数据并不具备连接能力。比如，原来的连接方式是通过电话和邮件，现在电话和邮件触达能力已经明显不足，现在用户的各种数据基本上是社交化数据，活跃在类似于微信、抖音等等这些社交平台上。那么我们和用户之间的连接和触达能力也要与时俱进。
以前很多企业在做管理的时候，各种工作指令层层下达，无法做到整个团队的高效协同，而且无法做到对整个协同结果的督查，因此，门店管理基本上是靠“两会”，早会打鸡血，晚会做总结。一个企业内部要得到一线的数据，基本上是靠层层的上报，这样容易导致数据既不真实也不及时。
在当下的企业管理经营中，我们需要的是高度的协同能力，大家步调一致，言行一致。比如，在某个产品的销售话术上，我们就要做到全民一致。只有这样，我们给用户的服务才能够标准化。
其实这也是现在企业升级和门店转型必须要具备的三点能力。第一，你能不能很好地获取用户的数据，并且要激活和唤醒。第二，这种用户数据的连接方式是什么？能不能够触达到给用户。第三，任何工具的价值还是在于执行。如果不能够用数据来驱动不同角色和权限的高度协同，那么任何体系任何工具都是摆设，没有办法形成生产力。
