今天跟大家交流的内容是企业在转型升级中存在的一种误区。这种误区在企业的管理层往往很普遍，他们会觉得自己的行业很有特殊性，产品也与众不同，因此对于各种转型的方案、工具和方法，他心里觉得可能不行，不靠谱，别人家的成功案例，别人家的方法在我这里未必行得通。其实这是一种信心不足，或者说是对任何新事物和新方法，首先抱有一定的怀疑态度和不自信的表现。

我们为什么这么说？因为这么些年，我们互讯也服务了很多的行业，包括珠宝、服装、汽车、快消、餐饮、奢侈品类、家居、地产等等。虽然这些行业差异性很大，但事实上我们的解决方案，从工具到方法到执行是异曲同工的。这几年我们又陆续开始服务于泛家居行业，泛家居行业的品类更加细化，成品家居、定制、陶瓷、卫浴、木板、地板、木门、家饰用品等等....我们在服务于这个行业的时候，发现很多企业的管理层频频向我们表示，自己的行业很特殊，甚至是在同一个行业里边，一样是做成品家居的，他也会说别人家和自己家的不一样。

我们分析了一下，企业决策层之所以这样认为，主要是出于三点考虑：

第一点体现在产品定位上。有些产品定位相对低端，有些相对高端，他们会觉得自己的客单价比较高，但其实用户在购买产品时不是这样思考的；

第二点提现在客户定位上。无论对于常规产品还是高端产品，注重舒适型还是注重设计型的产品，企业也会自认为基于自家产品和服务不同，那么客户的定位也不同，甚至会把这种客户的定位差异，联想到经销商的差异。别人的经销商是夫妻店，而我的经商经销商是高大上的，是公司化运作的，都是身价多少的；

第三点体现在企业的经营方式上。有些企业是搞直营的、搞专卖的，而大多数企业是搞加盟代理的，他们就会认为别人的管控能力没有自己强，或者自己的管控能力没有别人强等等。

总而言之，这三点的考虑因素会让他们觉得与众不同，“你的成功的经验，成功的方法和工具，在我这里未必行得通。”这些想法都是企业站在自身角度而非用户角度来思考的。

互联网一直在提倡以用户为中心，用户他要吃喝拉撒，要衣食住行，不会规定用户专门为哪个产品和服务而生存。

举个例子，京东天猫的平台里面360行，不管你买低端的买高端的，一应俱全，它们并不是只为某一类用户和产品服务。再比如，我们使用的微信、企业和品牌用的公众号，腾讯没有规定微信只能哪一类用户或哪一类公司使用，买的和卖的，有钱人和没钱人都在用微信，公众号更是如此，不限制公众号只为哪一类公司做服务，所有的公司在上面去注入自己的内容，去做自己应该做的事情，运用自己的方法和内容去影响和连接成交，促成和服务用户，所以没有什么不同。万变不离其宗。工具和方法都是一样的。

神枪手从来不是因为枪好而成为神枪手，而是它本身具备射击这个能力。一个书法家也不会因为纸笔的好坏耽误了他写好字。同样，在企业转型和门店升级这件事上，我们只有正确认知方法和工具，认真思考我们的用户需要什么，就能够将工具系统和方法运用得当，为企业和经销商带来更好的经营，更好的收益。