经过博洛尼和互讯双方团队数次深入探讨、精心筹备，12月13日在博洛尼北京运营中心成功召开了“博洛尼社交化数字门店”项目启动大会。博洛尼北京分公司总经理周红，总经办负责人孙琦晶、产品中心负责人张晖、营销中心负责人孙浩、集团信息部等相关部门负责人及互讯公司项目团队出席了此次启动仪式。

社交化数字门店的建设与运营，是为博洛尼品牌、门店和用户之间建立互通互联的零售新生态，满足当前新消费群体线上感知品牌、体验产品、让服务更加有温度、线上线下便捷消费的体验，最终实现业绩倍增的目标。

“博洛尼社交化数字门店”启动会首先由互讯家居信息化研究开发院院长成磊向项目组及参会人员介绍了“社交化数字门店”建设的价值和意义。随着当前市场竞争环境的变化，客户的分流和被截流的现象日趋严重，门店缺乏有效的全域引流、客户跟踪和维护的工具。“社交化数字门店平台”补充了博洛尼现有信息化体系中缺失的数字营销前端移动应用平台。通过基于微信日活10亿+生态体系的小程序、服务号和企业微信等平台的互通，从而实现与主流消费群体、新消费行为的无缝链接。上线这个项目，对博洛尼新零售渠道的开发和拓展具有里程碑式的意义。

● 构建博洛尼与用户连接的“私域流量池”彻底实现“用户、品牌、门店”之间的互连互通能力，以博洛尼为统一主体，建立品牌专属的微信生态圈，并将店员与所属用户形成一对一关系。

● 让有温度的服务实时触达将分散到全国各门店、各导购个人微信的老客户、潜在客户进行归纳、同步，不仅对用户做到标签化管理，还可以建立“会员服务”体系，对不同用户做会员等级、积分服务等。品牌高度集中用户，而且总部还有直接触达用户的能力。

● 助力门店获得增量客户及用户归属的问题每个店员都有专属的工作台，每个门店都可以实现区域门店的集客活动及区域的客户运营；即可将店员现有粉丝转化为品牌的用户，也可以利用“门店合伙人”的工具进行异业联盟无边界化招募；门店有客户的使用权，但最终都归结到品牌的流量池；总部还可对粉丝进行管理及分发；此外，合伙人计划通过制定激励方式，将每个门店、每个导购服务的本地化老客户、门店本地合作的品牌联盟、异业联盟等资源持续有效激活，为门店持续引流、续客；建立“开一家店、卖一座城”的共享门店合伙人计划；

● 解决用户管理难、服务不精准的问题对每个用户都进行“标签化”的管理，从风格爱好、户型、消费能力、面积等多维度的画像处理，到用户浏览足迹、是否领取卡券、订单金额、会员等级权益等都有记录。

● 解决用户与店员粘性难的问题导购可以与粉丝之间展开一对一、及时、个性、专业、有温度的交流；每个导购都可以直接使用公司统一制定的话术：离店话术、招呼话术、产品话术、活动话术、售后话术、功能亮点等；

● 解决潜在客户转化难的问题将线下营销活动全面融合平台工具，即可再现场景，也可再造活动。各种预售、拼团、秒杀、砍价、满立减等互联网化、社交化的活动形式，每个门店灵活创建更多与产品、活动关联的折扣券、代金券、礼品券，店员根据每个客户的情况灵活使用，大大提升了客户的返店率和复购率。

● 解决经销商执行协同动力问题社交化数字门店全面实现门店“千城千店、千店千面”的区域化应用，不同区域的经销商的商品展示可以不同，店面主页可以个性化，独立数据管理，活动个性化以及收款帐号个性化等；

“社交化数字门店”强大的数据裂变价值，能够帮助企业经营实时、真实地将门店经营数据可视化呈现。随着数据的积累，更可多维度、全数据、全样本、全流程地实现与目标消费群体的互联互通。这些数据还可进一步优化成门店的看板销售工具，从而进一步推动公司高速良性的可持续性发展。

随后,互讯高级客户经理孔俏媚对项目推进的时间、流程和细节做了同步的部署和讲解。博洛尼和互讯针对项目分工等细节进行了沟通与互动。最后，博洛尼北分总经理周红对”社交化数字门店“项目的启动及未来的开展给予了高度的期望。周总表示此次社交化数字门店系统的合作是博洛尼2020年营销战略的重要组成部分，是博洛尼在数字化营销时代的重要举措，对于未来博洛尼在店面管理，获客管理，品牌宣传等方面都有着深远的意义。

“博洛尼社交化数字门店”启动会在大家热烈的掌声中圆满结束。