德立淋浴房:社交化数字门店为线下再赋能
2018-05-15   来源: 互讯研究院  作者:
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互讯深扎泛家居行业15年,我们更懂用户更懂门店,每一次的赋能都是为了能让我们一起走得更远。上周五,互讯为进行德立数字化门店上线的平台系统培训服务,确保家居门店数字化改造的前期工作完满落地,为日后的广泛运营扎好坚实的基础。

 

2018年5月12日,互讯社交化数字门店服务商团队在中山德立洁具有限公司进行了门店数字化升级的平台实战操作培训。

 

德立在广东中山市阜沙镇聚合着中国最大的淋浴房生产集群,从一个五金件到整套淋浴产品,整个产业链的供应链完整建全。有超过3000家的制造企业向整个中国,甚至全球输送淋浴房产品。

 

 

对于平台的实战演练,我们的讲师成磊把每个步骤和功能都会结合实际分解得非常仔细,并在培训后进行考核以及时发现学员的疏漏点后补上。

 

德立销售总负责人娄总的演讲为员工打气加油并明确德立全国800家门店都跟进门店数字化技术,我们都要深刻理解并学习新零售时代下泛家居行业销售的新技术。互讯的服务远不至于此,与德立的合作也将长久不断。

 

在门店数字化的解决方案上,互讯社交化数字门店平台始终坚持以服务客户的客户为宗旨,不仅仅提供工具和系统,更是提供落地方法。尽管互讯直接对接品牌,但深知服务的落地点是面对终端面对每个门店的每个店员。互讯社交化数字门店平台更加细致以及贴切实际:

 

 

客户画像的清晰,客户就像朋友,通过平台的社交化性质,我们知道自己的朋友是什么职业、在哪里、住什么房子、喜欢什么、适合什么类型等等;对店员全数据全样本的管理,传统店员管理基本依靠早会晚会的总结分析打鸡血,而数字化门店完成了智慧管理,从机制的明确方向上激发店员的主观能动性。

 

 

共享经济普遍发展,线下门店的经营成本越来越高,加上营销的高度同质化,只能依靠活动驱动门店销售,数字化门店首先就要解决拓宽门店的获客渠道和获客方式,聚合更多上下游的异业联盟为门店贡献客流。在泛家居行业,异业联盟相互带单就是最原始的共享门店思维,在互联网的今天,通过互联网通过工具,将分润制度化、诚信透明化,让共享门店成为了可能。

 

 

传统线下门店的零售方式都是站在经营方立场,做我能做的事情,而不是做用户想要做的事情,原因是我们没有用户数据。未来的生态门店讲究的是以用户为中心,用户喜欢什么用户需要什么,门店就能提供什么产品以及服务,甚至连用户自己都没意识到的服务也可以提供,因为掌握了用户数据,门店将能更加贴合用户以及产品进行匹配销售。

 

 

这不是简单的交接钥匙过程,互讯在落实方案的操作中,把企业需要如何承接项目的组织架构、工作职责以及认知要求,都结合了每家企业的不同情况进行具体的思考部署。

 

 

 

现在是消费快速升级的时代,原来消费升级的速度以年、月为阶段单位,如今的速度是以小时、以分钟来计算,用户接触新事物的速度和时间远比企业和门店的学习速度快。而且企业在营销层面的提升方向与用户需求的维度有偏差,企业在前进的路上并没能精准把握用户的方向,与用户背道而驰越走越远,这就是为什么导购更爱学习但没有回报。

 

互讯社交化数字门店服务甘当先行者,只要方向对,不怕路有多远。

 


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