不止有一个老板跟我们提到，生意越来越难做。但再坏的市场都有人赚的盆满钵满，他们有什么秘密武器吗？
建材家居卖场过剩已是业内不争的事实，区域卖场出租率下降、招商困难和租金难收等问题日益凸显，甚至还出现了倒闭现象。
越是这样，企业越需要思量，什么样的经营方式才合适自身发展？或许轻装上阵，才是占领市场先机的制胜法宝。
试想一下，假若你买一套二手房，大刀阔斧改装劳神伤财的方式显然不是你的预算初衷。如果此时有一套轻改装的住房方案提供给你，必然会让你倍感满意。
“焕新居”正是这样一个能满足用户需求升级的轻型家居一站式服务平台。作为重庆规模最大、品类最全的家居建材服务商狄瑞建材的旗下家居服务平台，“焕新居”经营着金牌厨柜、欧派衣柜、欧派木门、欧派卫浴、弗兰卡厨电、美国森乐净水器、左右沙发、雅兰床垫等八大高端品牌。
像“焕新居”同一经销商经营多种品牌，是当前家居建材行业普遍的经营模式。但随着市场发展和消费不断升级，产品严重同质化、企业无法实现统一的管控和个性化经营等一系列问题已成为实体家居持续发展的拦路虎。
因此，如何通过差异化的产品和营销服务，通过把品牌、门店、用户连接起来，获取更多的客流和盈利增长，成为家居企业在转型大战中制胜关键。
因此，建材家居行业想做好不仅要触网，同时也需学会活用用户思维，整合线下渠道已有的优质资源如体验、配送、服务、营销等，来解决当下产品、渠道、服务、模式等方面问题。
作为重庆地区经营多品牌的经销商，“焕新居”拥有20多家门店，每家门店经营不同品牌，它的创新经营是这样实现的：
在时代背景的驱动下，在扎实经营终端门店的基础上，“焕新居”践行新的商业模式——领客区域化电商，通过建立社交化的电商平台，构建自身全渠道的营销体系，实现门店营销服务的升级。
注重体验，同步升级服务
建材家居类行业一向很注重体验感，此方面线下实体无疑拥有天然的优势， 正是因为如此，很多门店容易忽略了服务的重要性。并且，同一类型的建材产品就有众多品牌，在大量商品SKU海洋中，消费者往往难以抉择。
服务24小时在线，提供针对性购买咨询
用服务形成差异化，甩开同质化的竞争对手
在区域化电商的系统里，店员可以变身为线上客服、导购、销售等多重身份，随时响应用户的需求。在合适的时机提供购买建议，帮助用户买到心仪的商品，实现销售与服务的共赢。
确保数据畅通性，用服务挖掘需求
当用户进入商城后，可根据自身需求，自由切换进入对应的品类频道，无论是厨具、沙发，或是做轻改装，均能满足。区域化电商经营模式做到了不同门店、不同品牌之间的融合互通，不仅满足用户当下的购物需求，更带动了用户的潜在需求，为其购买提供更多的便利。
不同品牌门店统一经营及个性化经营入口
不仅如此，“焕新居”通过领客平台，以多客服的形式与用户之间建立连接关系，进行互动与持续服务。借助平台实现了数据的畅通性，实时掌握用户的消费行为轨迹，洞察需求，提供针对性的营销服务，激发新的购买需求。如顾客今天可能只是沙发换新，下一次可能就是需要厨房改装了。当消费需求转变，在数据的指导下，也能根据顾客需求随时调整。
以旧带新，获取客流
持续的客流是企业生存的不二法则。通过持续优质的产品和差异化服务，让消费者产生信任感，通过社交口碑传播，必将带动更多的流量。先稳固客户，再谈增长。
组织年轻
企业转型期，组织年轻化就是战斗力。强势品牌无不从组织革新，对组织力进行提升。尤其是当80后90后新一代消费主体出现后，消费的升级更趋向于个性化。“焕新居”的决策者，是一对80后的经营管理者，无论是创新思维或是服务方式，均敢于尝试创新，善于整合资源，以更高的产品质量，将企业各种要素投入并转化为产品和服务的能力。
【总结】：应用领客区域化电商的商业模式，“焕新居”在同一区域，不同门店实现多品牌、多门店的产品销售和服务业态，即满足同一服务号集中经营管控，又灵活实现不同品牌门店的个性化服务。当然，领客区域化电商适用业态非常宽泛，例如服装、轻型餐饮品牌均可适用。
