中国高级时装知名品牌，ELLASSAY歌力思自1996年创立至今，以打造国际一线女装品牌为目标，一直沿袭“时尚优雅”的设计风格，现已在全国开设近400家专卖店。

作为2015年A股第一家女装上市公司，歌力思在设计研发、生产、销售端均有较强配置，对供应链各环节的控制力都很强，可以说门店直营是其强项。在对直营渠道持续建设的同时，歌力思也已经开始积极发展品牌O2O，既为消费者提供更人性化、更便捷和高效的消费体验，也为公司业绩增长提供更强效动力。

在“互联网+”概念引爆的2015年，歌力思宣布与深圳华阳信通科技发展有限公司牵手，在O2O领域进行深度合作。华阳信通将基于Linke领客O2O电商平台，帮助歌力思打造线上和线下的商业闭环，以微信泛会员体系为基础，构建品牌会员体系和线上线下信息共享，提升用户消费体验，促进消费转化。

传统渠道模式遭遇瓶颈 

服装行业从过去的服装实体店铺一条街，到现在已经成为互联网行业中的重要角色。而传统服装门店的运营成本高、促销活动难以吸引顾客，都成为了众多实体店经营的症结所在。投资一家线下门店，涉及到选址、装修、招聘、培训、试运营、物流、仓储诸多事宜，所需资金大约为50万，且至少运营一年以上，才有可能实现月度的盈亏平衡。

近几年，受益于国民收入的增长、人均消费能力的提升，国内服装行业的市场规模一直保持较高速增长。但去年增速放缓到10%左右，为近二十年来最低，表明现在靠开店扩张跑马圈地的增长已到尽头。随着近年来，人们的消费习惯逐渐从线下转向线上，使得门店的客流量逐年下降。在这样的市场环境中，单纯依赖实体店拓展，不仅成本高，而且速度慢。

携手Linke领客，线上线下联动，打破实体门店遇冷​

华阳信通团队在与歌力思进行深度沟通后，针对目前线上线下渠道铺设和营销无法双向结合，门店资源没有有效利用，传统营销模式受阻等痛点，给出了针对性的改造方案。结合Linke领客O2O电商平台，歌力思改变了的线下门店扩张方式——对比2014年底，目前歌力思门店数量并没有增加，却实现了线上低成本、快速、广泛覆盖的扩张方式。

只要通过店长审核，每个线下店的店员都可以开启线上门店，进行全网分销——有多少店员就可以开多少家线上店，实现门店数量的快速增加。在每天8小时工作时间之外，店员可充分发挥自己的社交能力及销售手段，在线上为自己赚取更多提成，同时也实现门店业绩的快速提升。

2015年6月份以来，歌力思接入Linke领客的速度不断提升：超过300家线下门店入驻，超过500名店员通过店长认证。同时，歌力思还通过有效的激励和运营手段，让顾客与店员实现线上线下双向的联动。

线上线下数据互通，全火力助攻门店经营改善

作为创新零售的O2O电商， Linke领客绝不仅仅只是帮助零售企业开网上店。一款灵活开放的平台，轻松对接企业ERP数据和CRM数据，将成为门店经营的神器。

1、商品、订单数据线上线下互通，门店库存高效消耗

对于服装行业来说，库存一直是投资者最为关注的财务指标。因服装行业库存结构的特殊性，最关键的还是存货当中的过季库存。

歌力思入驻Linke领客后，顾客通过歌力思品牌微商城享受专属导购服务的同时，其购买的商品还可以选择门店发货、到店提货，从而优先消耗门店库存。另外，许多仍然符合气候，却无法在门店中销售的过季库存，通过线上店这一途径，可进行广泛、高效销售。

2、线下会员，线上购物同享会员权益

对高端女装来说，维护好会员客户群才足以在市场存活。Linke领客全面打通线下会员数据，会员顾客在线上购买，一样享受同等会员权益，这让歌力思会员不管网购还是到店购买，都能享受一致的服务体验。即使顾客离店，也能在线获得专属的会员特权和福利。歌力思导购通过给每位会员的个性标签，加深顾客的了解，服务质量也将更有保障，从而以优质的服务提高品牌的粘性及顾客返店率。

3、线下门店对线上电商羡慕嫉妒恨的情感，这里是不会有的

Linke领客独有的O2O运营管理后台，完美结合传统零售运营流程，通过互联网技术手段，提升传统零售运营效率，并兼顾品牌商、电商、门店、加盟商等多方利益，充分保障门店利益，完美解决线上线下利益冲突。

歌力思迎来互联网+新生

从2015年第三季度开始，歌力思正式启用Linke领客，为客户打造全渠道零售体验：无需到店，就可享受最专业的搭配建议，享受全新的购物服务。凭借对Linke领客的深度应用，歌力思从零起步，通过线上线下全面联动，歌力思全国门店实现业绩服务双提升！