应用背景：
喜临门公司成立超过20年，目前年产量超过100万张床垫，20多年的经营中累积产量超过1500万张床垫，服务超过650万个家庭。
如何构建产品、门店、用户数据关链，精准有效的传达喜临门的服务一直是企业发展过程中不断思考和实践的问题。
让“每张床垫都有一个专属的睡眠顾问”，当用户在产品使用过程中的任何意见和好的建议都可以快速、便捷的与品牌商互动。喜临门也可以根据不同用户选择的产品特征和睡眠的个性化需求提供持续的服务。
动员大会目的及意义：
1、由总部发起，上升到企业战略转型级别；
2、剖析商业模式的核心价值，实施流程、参与团队；
3、动员、激励，寻找首批具备基础并勇于创新和经销商。
由互讯商学院首席导师主讲
创建服务号“喜临门服务管家”、并开通开发者模式
创建企业号“喜临门CRM”，打通与服务号之间的连接
打通线下DM系统，完成线下订单与微信服务号数据共享问题
1.在企业增加“会员系统”入口；
2.实现店员对销售数据的录入并通过微信服务号通打消费者、发送卡券；
首批线下门店梳理并导入平台，创建线上门店管理架构
线上门店管理与线下保持一致：管理级别、所在区域等
各门店的店长、导购角色梳理，并导入平台并设置对应权限
店长、导购关注企业号并获得许可认证
按店长、店员角色集中测试：CRM录入、拉粉、互动等
门店严格按照制定“店长操作手册”进行操作
公司通过企业号向全国参与店长和导购发布通知和操作指南
喜临门组织工作人员进行实地操作指导和营销培训
渠道拉粉，每个店面专属的营销二维码
每个店员都有专属顾问服务的二维码，进行精准拉粉
微信CRM录入，实施将线下开单客户，第一时间录入体系
一周内粉丝增加数据
CRM录入线下交易数据
一周内各门店拉粉业绩数据统计
参与员工拉粉业绩数据统计
粉丝大数据分析及标签管理
第二阶段目标及任务：
1、全国门店及导购可分销：
每个实体门店都对应用一个线上店，24小时永不打烊，顾客随时到“店”选购；每个店员可做线上分销，一店变多店，人人都是销售员，低成本扩张销售渠道。增强喜临门集团及下属门店移动社交电商功能，布局移动端的O2O系统。增强喜临门总部及各门店移动社交电商平台，给每个门店分配专属的移动电商平台，让导购成为所属门店分销商城的店主，共创“门店合伙人”，提升终端效能。
2、老客户持续激活与转介绍：
喜临门CRM成交客户（现已经完成），第二阶段对老顾客进行持续的激活与唤醒，让老客户自主转介绍新客户；
3、让每个顾问都有专属顾问：
每位到店顾客都能成为店员的忠诚粉丝，使客流“活”起来，不再错过任何商机。无论何时何地，店员均可轻松与粉丝沟通，建立信赖感，把握粉丝需求喜好，快速卖货
4、线上交易佣金分配方式：
线上、线下可同步经营，设置线上交易的佣金分配方式，充分保障各方收益。完美分润体系，自动结算，总部、门店、店员多层获益。
5、喜临门潜在粉丝运营成长与线上活动策划、运营：
粉丝进来后，如何操作才能留住粉丝；渠道拉粉二维码和个人拉粉二维码内容如何个性化设置。目前喜临门已经具备门店拉粉、店员拉粉同步到喜临门总部后台，第二阶段需要对潜在粉丝客户进行营销动作，提升成交转化；
6、会员积分设置及粉丝成长设置：
有序管理和运营粉丝，让服务更精准，店员可对顾客进行分类、标签化管理，记录顾客更多细节。对顾客实行标签化管理是大数据基础，为后期精准营销提供数据参考
7、强化CRM系统的大数据分析功能：
店员拉粉评估、门店推广评估、顾客到店评估、客户到店评估，为市场营销提供精准营销数据。
